Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Yon-Ka
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Les produits Yon-Ka sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits ni ingrédients n'est testé sur les animaux. Nous privilégions les actifs naturels et l'efficacité botanique.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit intact et non ouvert. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices et le type de peau cible. Vous pouvez également réaliser notre diagnostic de peau en ligne pour une routine personnalisée.
Où sont fabriqués les produits Yon-Ka ?
Tous nos produits de soin sont formulés et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires, pour garantir une qualité et une traçabilité optimales.